Términos y Condiciones de

Esencias Espirituales

Última actualización: [09/11/2024]

Bienvenido/a a Esencias Espirituales. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la contratación de nuestros servicios de tarot, consulta de cartas españolas y videncia. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de contratar nuestros servicios.

1. Información General

El presente documento establece los términos bajo los cuales se prestan los servicios de Esencias Espirituales, , y bajo la titularidad de [Esencias Espirituales]. Puedes contactarnos en [wwwesenciaespiritual@gmail.com] para cualquier consulta o aclaración sobre estos términos.

2. Descripción de los Servicios

Esencias Espirituales ofrece servicios de consultas espirituales, incluyendo tarot, lectura de cartas españolas y videncia, realizadas por profesionales con experiencia en el sector. Nuestros servicios son de carácter interpretativo y no constituyen asesoramiento financiero, médico, psicológico o legal. Los servicios se prestan exclusivamente con fines de orientación personal y entretenimiento.

3. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios, confirmas que eres mayor de 18 años y que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, incluyendo nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolso, que forman parte de este documento.

4. Uso de los Servicios

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Esencias Espirituales de manera responsable y en cumplimiento con las leyes aplicables. Está prohibido:

• Utilizar los servicios para fines ilícitos o para transmitir contenido ofensivo, abusivo o fraudulento.

• Intentar acceder sin autorización a sistemas de terceros o a áreas restringidas del sitio web.

• Realizar cualquier acto que pueda comprometer la integridad, seguridad o funcionamiento de nuestro sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la prestación de servicios a cualquier usuario que viole estos términos.

5. Reservas, Reprogramaciones y Cancelaciones

Para contratar nuestros servicios, el usuario deberá realizar una reserva a través de nuestro sitio web o canales habilitados. Al completar el proceso de reserva y realizar el pago, el usuario confirma su compromiso con los términos de la contratación.

Reprogramación de Citas

• Reprogramación: En caso de que el usuario necesite cambiar la fecha de la consulta, podrá solicitar una reprogramación de la cita con al menos 24 horas de antelación. Para reprogramar, el usuario deberá contactar con nuestro equipo en [wwwesenciaespiritual@gmail.com]. No se aplicarán cargos adicionales por la reprogramación de citas realizadas dentro de este plazo.

Cancelaciones y No Presentación

• Cancelación: Esencias Espirituales no admite reembolsos en caso de cancelación de una cita. Si el usuario no puede asistir a la consulta en la fecha reservada, deberá optar por la reprogramación dentro de los términos indicados anteriormente.

• No presentación: En caso de que el usuario no se presente a la cita sin previo aviso, el servicio se considerará prestado y no habrá lugar a reprogramación ni reembolso.

6. Política de Reembolso

Nuestra política de reembolso está disponible en [ la política de reembolso]. Debido a la naturaleza de nuestros servicios, no se realizarán reembolsos si el servicio fue prestado correctamente. En caso de problemas en la prestación, el cliente puede solicitar una investigación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la consulta. En caso de proceder, se descontarán las comisiones no reembolsables de las plataformas de pago.

7. Grabación de Llamadas

Para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y la calidad de nuestros servicios, las llamadas de consulta podrán ser grabadas. Estas grabaciones se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Mejora de la calidad del servicio.

• Seguridad del usuario y del profesional.

• Investigación en caso de reclamación: en caso de una reclamación o disputa sobre la calidad o contenido del servicio prestado, la grabación podrá utilizarse como prueba en la investigación.

Confidencialidad y Divulgación

La información contenida en las grabaciones es confidencial y se almacena en sistemas seguros. No se divulgará a terceros, excepto cuando sea requerido por ley o por solicitud de las autoridades competentes. Al contratar nuestros servicios, el usuario da su consentimiento para la grabación de la llamada, conforme a estos términos.

8. Política de Privacidad

Nuestra Política de Privacidad, disponible en [enlace a la política de privacidad], describe cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

Esencias Espirituales no se hace responsable de decisiones o acciones que el usuario tome en base a las consultas recibidas. Los servicios de tarot y videncia son interpretativos y no garantizan resultados específicos. Tampoco asumimos responsabilidad por pérdidas económicas, personales o de cualquier otra índole derivadas del uso de nuestros servicios.

10. Modificación de los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarnos a nuevas leyes, regulaciones o mejoras en nuestros servicios. Los cambios serán notificados en nuestro sitio web. Recomendamos revisar estos términos periódicamente.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente en España. En caso de conflicto o disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de [Ciudad, País], renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en [wwwesenciaespiritual@gmail.com].